Método de pago - Almagems™

Almagems.com ofrece dos opciones de pago cómodas y seguras para tus compras:

1. PayPal:

Pague en línea de forma rápida y segura con su cuenta de PayPal. PayPal le permite usar su tarjeta de crédito, tarjeta de débito o saldo de su cuenta bancaria. Después de realizar su pedido, será redirigido directamente al sitio web de PayPal para completar el pago.

Beneficios de usar PayPal:

  • Seguridad mejorada: Almagems.com nunca recibe su tarjeta de crédito o información bancaria, lo que reduce el riesgo de uso no autorizado.
  • Seguimiento de pagos: realice un seguimiento fácil del estado de sus pagos a través de su cuenta PayPal.

2. Tarjetas de crédito:

Aceptamos diversas tarjetas de crédito principales (listadas al finalizar la compra). Tenga la seguridad de que Almagems.com no almacena su número de tarjeta de crédito ni información personal. Su pago se procesa de forma segura.

Importante: asegúrese de haber ingresado la información de facturación y de la tarjeta correcta, incluido el monto del pago, para evitar problemas.

Garantía de pago segura y confiable:

En Almagems.com, su seguridad y privacidad son primordiales. Empleamos sólidas medidas de seguridad para proteger su información. El acceso a información personal identificable está restringido únicamente al personal autorizado (por ejemplo, personal de facturación o atención al cliente). Nuestros servidores se encuentran en un entorno seguro.

Para la información confidencial de pago, utilizamos protocolos de seguridad estándar de la industria. En algunos casos, podríamos necesitar autenticar su pago o solicitar un comprobante de transacción para evitar actividades fraudulentas.

Preguntas frecuentes sobre pagos

1. ¿Por qué me cobraron una tarifa internacional?

Para atender a nuestra clientela global, utilizamos un procesador de pagos con sede en EE. UU. Algunos bancos pueden cobrar una comisión por transacciones internacionales por compras realizadas fuera de su país. Le recomendamos contactar a su banco para conocer sus políticas sobre transacciones internacionales.

2. ¿Por qué fue rechazada mi tarjeta?

Hay varios factores que pueden provocar el rechazo de una tarjeta. Por favor, verifique lo siguiente:

  • Activación de la tarjeta: asegúrese de que su tarjeta esté activada si es nueva o se emitió recientemente.
  • Precisión de la información: verifique que toda la información ingresada, especialmente el CVV y el número de tarjeta, sea correcta.
  • Fecha de vencimiento: Verifique la fecha de vencimiento de la tarjeta.
  • Límite de crédito: asegúrese de que la transacción no exceda su límite de crédito.
  • Prevención de fraude: Las compras grandes o inusuales pueden marcarse como posible fraude. Contacte a su banco para verificar la transacción o inténtelo de nuevo más tarde.
  • Estado de la cuenta: Confirme que su cuenta esté abierta y al día.
  • Errores técnicos: vuelva a intentar la transacción más tarde.

Si ha verificado todo lo anterior y su tarjeta aún es rechazada, comuníquese con el servicio de atención al cliente del emisor de su tarjeta o intente pagar a través de PayPal.

3. ¿Por qué me cobraron dos veces?

Si ve un cargo doble pero solo realizó un pedido, primero revise su correo electrónico de confirmación.

  • Confirmaciones múltiples: Varios correos electrónicos de confirmación con diferentes números de pedido indican varios pedidos. Revise la información del pedido y cancele cualquier pedido no deseado inmediatamente a través de nuestro portal de cancelaciones: https://almagems.com/pages/cancellation-modification-policy
  • Confirmación única: Para algunos tipos de pago, utilizamos una retención de autorización para verificar la disponibilidad de fondos. Esto es temporal y no se realizará un doble cargo en su cuenta. La retención debería liberarse en un plazo de 1 a 8 días hábiles. Si tiene alguna duda, póngase en contacto con su banco o con nosotros para obtener más información.

4. ¿Tendré que pagar tasas, aranceles e impuestos de importación?

Las políticas aduaneras varían según el país. Algunos países no cobran tasas de importación, mientras que otros sí. Estos cargos no están incluidos en el precio del producto en nuestro sitio web. Es posible que deba pagar aranceles e impuestos al momento de la entrega, según lo determine su oficina de aduanas local.